Hoe Alarmsysteemexpert.nl de conversie met 60% verhoogde in 2 maanden

1 minute read Gepubliceerd op 4-1-2021

Case study: Alarmsysteemexpert

Over het bedrijf

Alarmsysteemexpert.nl is precies wat de naam zegt: een expert in alarmsystemen. Vanuit hun showroom in Gorinchem helpen ze mensen uit heel Nederland bij het uitzoeken en installeren van een alarm- of camerasysteem.

De uitdaging

Alarm- of camerasystemen online verkopen is een stuk ingewikkelder. In de webshop begrepen klanten niet het verschil tussen de vele opties (b.v. het aantal megapixels van een camera), waardoor zij vaak telefonisch contact zochten voor advies. Of juist helemaal afhaakten.

Alarmsysteemexpert.nl wilde het goede advies uit de winkel beschikbaar maken voor online klanten, zodat deze klanten zelfstandig het juiste camerasysteem konden uitzoeken.

De oplossing

Alarmsysteemexpert.nl  zette het Aiden platform voor guided selling in om een keuzehulp voor camerasystemen te maken. In de software werd een conversatie gemaakt die de basis vormde voor de keuzehulp.

Dit waren simpele vragen (tot hoever moet de camera scherp kunnen zien, ben je handig met het aanleggen van kabels?) die werden gekoppeld aan de gewenste productspecificaties (hoeveel megapixel, bekabeld of juist draadloos) voor het juiste productadvies.

Met de keuzehulp worden consumenten actief bijgestaan in het online aankooptraject en kunnen zij zelfstandig dit doorlopen zonder een expert te hoeven zijn. De simpel te integreren keuzehulp is op meerdere plekken op de website geplaatst, met direct indrukwekkend resultaat.

Resultaten

  • 60% betere conversie dan de gemiddelde gebruiker
  • meer dan 2x zoveel pageviews
  • 2,5x zoveel tijd op de website

SEA + keuzehulpen werkt

Ook Alarmsysteemexpert.nl mengt zich met paid advertising (Google Advertising) in de strijd om de klant. De stijgende afhankelijkheid van SEA (en de stijgende kosten) zijn hierbij een doorn in het oog. Zeker in combinatie met wisselvallige conversies op de webshop.

Keuzehulpen maken hier ook een aanzienlijk verschil. Klanten die binnenkwamen via SEA en vervolgens de keuzehulp gebruikten converteerden 240% beter dan SEA-klanten die de niet keuzehulpen gebruikten. Schitterende resultaten die een aanzienlijke impact hebben op de dynamiek van adverteren.

Wil je weten hoe keuzehulpen jou en jouw klanten kunnen helpen? Neem dan contact op voor een demo.

Simon van Duivenvoorde Simon van Duivenvoorde
Nieuwsbrief

Wil je meer van dit?

Eén keer per kwartaal versturen we een Aiden update. Met daarin het laatste nieuws over onze toffe klanten en toffe mensen. Ook ontvangen? Schrijf je hier in.

.