Nederlanders lopen groot risico om verkeerd verzekerd te zijn

1 minute readGepubliceerd op 17-6-2020

80% van de Nederlanders kijkt nooit of slechts één keer per jaar naar hun verzekeringen. Hierdoor lopen zij een groot risico dat een verzekering niet meer aansluit op hun situatie. Dit blijkt uit een onderzoek van robo-advies startup Aiden.

"De situatie en het gedrag van mensen kan snel veranderen," zegt Marja Silvertant, CEO van Aiden. "Denk aan je gezinssamenstelling, adres, auto of reisplannen. Maar de meeste mensen staan dan dus niet gelijk stil bij hun zorg-, woon-, auto-, of reisverzekering. Dat kan tot nare verrassingen leiden als je een keer hulp nodig hebt van je verzekeraar.

Digitaal is koning, slechts bijrol voor de tussenpersoon

Uit het onderzoek blijkt ook dat mensen hun verzekeringen voornamelijk online afsluiten. Hierbij zijn de website van de verzekeraar (43,8%) en van vergelijkers zoals Independer (41,7%) nagenoeg even populair. De tussenpersoon heeft voor slechts een kleine groep (14,6%) de voorkeur.

"Het gebrek aan persoonlijk advies kan misschien verklaren waarom mensen weinig stilstaan bij hun verzekeringen," aldus Silvertant. "Je kunt tegenwoordig super makkelijk afsluiten, maar dit dus ook net zo snel vergeten."

Het merk van verzekeraar is onbelangrijk

De dekking en voorwaarden van een verzekering zijn voor de helft van de ondervraagden de belangrijkste beslissingscriteria bij het uitzoeken van een verzekering. Dit contrasteert sterk met de vrijwel even grote groep (48%) waarbij de prijs het leidmotief is. Deze vinden verzekeringen juist identiek met weinig verschillen in dekking, maar grote verschillen in prijs. Slechts 2% van de Nederlanders laat zich leiden door het merk van de verzekeraar.

Voor 98% geeft de prijs of het product de doorslag bij het kiezen van een verzekering.

Silvertant: "Bij het zoeken naar een nieuwe verzekering begint iedereen weer bij nul."

Netflix voor verzekeringen populair

Vier op de vijf respondenten van het onderzoek heeft interesse in een "Netflix voor verzekeringen", waarbij je jouw persoonlijke risico's in één pakket verzekert, voor een vast bedrag per maand. Andere markten werden al eerder opgeschud door de introductie van zulke vernieuwende abonnementsmodellen. Silvertant: "Een interessante kans voor de verzekeraar of startup die als eerste met zo'n totaaloplossing kan komen.".

Nederlanders hebben gemiddeld 6 verzekeringen bij 3,2 verzekeraars. De top-3 meest populaire verzekeringen zijn, naast de verplichte zorgverzekering: aansprakelijkheid (89%), inboedel (87%) en reisverzekering (83%). Op afstand gevolgd door auto (62%), opstal (57%), overlijdensrisico (53%) en rechtsbijstand (43%).

Simon van Duivenvoorde Simon van Duivenvoorde

Nieuwsbrief

Wil je meer van dit?

Eén keer per kwartaal versturen we een Aiden update. Met daarin het laatste nieuws over onze toffe klanten en toffe mensen. Ook ontvangen? Schrijf je hier in.

.