Stap 3

Maak het compliant

In de Wet op het financieel toezicht (Wft) wordt geen onderscheid gemaakt tussen geautomatiseerd en offline financieel advies. Een online advies moet dus aan dezelfde hoge kwaliteitseisen voldoen. Robo-advies van Aiden Finance is herleidbaar, reproduceerbaar en daarmee compliant met de AFM richtlijnen.

Beter herleidbaar dan traditioneel advies

Om te controleren dat het adviesproces altijd verloopt zoals gewenst heeft Aiden Finance een compliance service ontworpen. Deze genereert veilige, gevalideerde en onveranderlijke auditlogs, waarin alle gebruikersacties en systeemreacties weergeven. Zo wordt het volledige gesprek (en dus niet enkel het start- en eindpunt) tussen klant en robo-adviseur versleuteld opgeslagen, en is de totstandkoming van het advies altijd herleidbaar.

Door inzet van de compliance service kan er nooit een 'he said, she said' situatie ontstaan. Ook gaaf: de service ondersteunt blockchain replicatie en maakt daarmee third-party validatie mogelijk.

Geef het advies 1

Opslag van gegevens volgens Wft én AVG

Een financieel advies én de totstandkoming ervan moet volgens de Wft tot minimaal 7 jaar na het beëindigen van de klantrelatie worden bewaard. De auditlog die door de compliance server wordt gegeneerd, wordt geëxporteerd en overgedragen aan de financieel dienstverlener voor langdurige opslag. De korte termijn opslag van accounts en backups staat hier los van en wordt altijd binnen de geldende AVG-richtlijnen verwijderd.

Geef het advies 2

Video replayer

Voor wie écht geen genoeg kan krijgen van compliance features heeft Aiden Finance iets speciaals ontwikkeld: de compliance video replayer. De replayer kan op basis van de audit log een video genereren van de (misschien wel jaren eerder) doorlopen user journey. Dit is dus géén direct opname van de klantinteractie, maar een reconstructie achteraf. Mocht er ooit een klacht of claim komen, dan kan op basis van de audit log een waarheidsgetrouwe reconstructie van de klantreis worden gemaakt. En kan met zekerheid worden vastgesteld welke informatie de klant wel en niet heeft ontvangen.

Onze aanpak
Geef het advies 3
Demo aanvragen

Doe mij een demo!

Wil je aan de slag met keuzehulpen, en ben je benieuwd hoe Aiden je leven makkelijker maakt? Neem contact met ons op.