🧳 Hoe Travelbags de conversie met 40% verhoogde
Met 14.000 koffers en tassen in het assortiment heeft Travelbags voor elke reiziger een perfect reismaatje. Maar hoe weet een klant deze, snel en makkelijk, te vinden? Travelbags pakte uit met een keuzehulp waarmee koffers de digitale winkel uitvlogen.
Over het bedrijf
Travelbags is de Nederlandse marktleider in koffers en (reis)tassen. Ze begonnen in 2006 als fysieke speler, maar door te innoveren en investeren in het digitale kanaal wisten zij dit te groeien tot een geschatte jaaromzet van €11,5 miljoen.
De uitdaging
De keuze bij Travelbags in reuze. Met een assortiment van 14.000 artikelen in de webwinkel is er voor iedere klant wat wils. Maar hoe help je een reiziger die niet direct weet wat hij wilst?
Want bij een koffer valt veel te kiezen. Hard of zacht? Groot of klein? Twee of vier wielen? TSA-slot of niet? Laptopvak of laptopfuckyouikgaopvakantie?
En naast persoonlijke wensen is de blik van een expert soms echt nodig. Zo ziet niet elke luchtvaartmaatschappij elk 'handbagagekoffer' ook echt als handbagage. Dus vlieg je vaak met KLM, dan kun je uit minder koffers kiezen - want zij staan slechts kleinere handbagagekoffers toe - dan als je vliegt met EasyJet of British Airways.
De oplossing
Travelbags pakte uit met een keuzehulp waarmee klanten makkelijk hun ideale reismaatje kunnen vinden. In Aiden modelleerden zij een gespreksflow waarmee dwalende reizigers de weg wordt gewezen in de wonderde wereld van koffers.
Resultaten
De koffers vlogen (of rolden) over de toonbank.
- 85% van de keuzehulpgebruikers klikt door naar een van de geadviseerde producten.
- en zij converteren 40% vaker dan het reguliere bezoek.
Zoals je kunt zien zijn de klanten van Travelbags er ook enorm blij mee.
Wil je ook ervoor zorgen dat klanten onbezorgd de juiste keuze kunnen maken? Neem dan contact met ons op om te zien hoe onze software je kan helpen.
Uitstekende sortering en zeer snelle levering! Handige keuzehulp bij het kiezen van een koffer.
Datum van ervaring:
De keuzehulp online was prima zodat we uit een goede selectie konden kiezen. De keuze is binnen één dag geleverd. Kwaliteit en looks van de koffer maken het helemaal waar.
Datum van ervaring:
Verlies niet langer bezoekers aan keuzestress
Klanten die twijfelen hebben hulp nodig. Bied automatisch advies op maat en maak een enorme impact op je conversie.
