Over ons

Wij helpen jou, zodat jij je klanten beter kunt helpen

Er zijn online veel producten en er is weinig hulp. Klanten browsen van site naar site op zoek naar hún ideale speld in de hooiberg. Dat kan anders; beter vooral.

Hoe het begon

Hoi, kan ik je ergens bij helpen?

Aiden is ontstaan uit een persoonlijke frustratie: telkens wanneer ik iets online wilde kopen, was het ongelooflijk moeilijk om het juiste product te vinden. Of het nu ging om een leuk cadeau, de juiste koptelefoon of een passende verzekering: het zou toch mogelijk moeten zijn om mensen beter te begeleiden in hun online kooptraject. Dat doen we immers ook in de offline winkel.

Deze visie voor de toekomst van e-commerce heb ik destijds opgeschreven in het boek Klanten die twijfelen kopen niet. Inmiddels vormt het de basis van een volwaardig softwareplatform voor guided selling, dat door verschillende van Europa's grootste online retailers wordt ingezet.

Marja Silvertant

Co-founder & CEO

E-commerce moet beter

Aiden maakt goed advies bereikbaar

Klanten die twijfelen kopen niet. En als ze wél kopen, kopen ze vaak het verkeerde product. Goed advies is dus enorm belangrijk: alleen met de juiste kennis converteren klanten met vertrouwen. Daarom maakt Aiden goed advies voor iedereen bereikbaar.

1.197+

Keuzehulpen gebouwd sinds de lancering.

150+

Partnerships met internationale merken.

+76

NPS score van webshops die Aiden gebruiken.

Gigantische impact

Meer hulp is meer beter

Elk jaar helpen we miljoenen mensen in hun zoektocht naar het juiste product. Zo maken we samen met onze partners e-commerce een stukje slimmer.

Gebruikt door meer dan 150 e-commerce bedrijven

Testimonials

Wat onze klanten zeggen over Aiden

"Over het maken van de keuzehulpen in Aiden kan ik kort zijn: het is heel eenvoudig."

Guus van Nunen

COO, XXL Nutrition

“De implementatie was heel makkelijk. Door de koppeling met Channable konden we ook gelijk aan de slag en er was niet veel IT nodig om het live te zetten op onze website. Ook Aiden zelf, de backend, werkt heel makkelijk en prettig.”

Anna Maria Schulz

Webshop manager, Girav

"Als je zo’n keuzehulp eenmaal hebt gemaakt en goed hebt doordacht, dan hoef je er geen tweede keer meer naar te kijken."

Marnix Izeboud

Content manager, Bax Music

“De tool is voor de consument naast verrassend behulpzaam ook leuk om in te vullen. Daarnaast ervaren wij een hele goede samenwerking met Aiden. Ze zijn altijd op zoek naar de juiste vervolgstappen en staan open voor nieuwe kansen/ideeën. Fijne 'collega's'!”

Martine ter Veld

Webshop manager, Livera

''Met Aiden heb je een tool in handen die relatief razendsnel je conversie structureel kan verhogen. Snel doordat de implementatie op verschillende manieren opgepakt kan worden, maar ook door de proactieve hulp vanuit Aiden. Als het eenmaal staat kun je beginnen aan de finetuning en zoveel mogelijk traffic door de keuzehulp duwen. It works :)''

Ivo Klink

E-commerce manager, La Souris

“Dit soort inzichten zijn precies wat we misten in de vorige versie van onze keuzehulp.”

Roxanne van Baardewijk

Webshop coördinator, Simon Lévelt

“We hadden eerst zelf een keuzehulp gebouwd. Daarmee kon ik wel zien hoe vaak die werd gebruikt, maar niet wat het nou opleverde qua conversie of welke fietsen onze klanten uiteindelijk kozen. Met Aiden kan dat wel.”

Willem van Dooren

Digital marketing professional, Cortina

"Een veelzeggend groeipercentage dat aanleiding geeft om de keuzehulpen ook op andere kanalen en voor andere producten in te zetten."

Dominique Alaradi

Product owner, Prénatal

Kom bij ons team van experts

We zijn altijd op zoek naar slimme, leergierige mensen als nieuwe teamlaiden.

Bekijk de vacatures

Verlies niet langer bezoekers aan keuzestress

Klanten die twijfelen hebben hulp nodig. Bied automatisch advies op maat en maak een enorme impact op je conversie.

Plan je demo

We delen graag ons advies, volledig vrijblijvend.