Guided selling & e-commerce advies van de pro's

Steeds meer retailers willen iets met AI in hun webshop. Logisch ook, want klantgedrag verandert razendsnel. Maar wat is nu slim om te doen? En wat kun je de komende tijd verwachten als je voorop wil blijven lopen? In dit artikel nemen we je stap voor stap mee in hoe je AI-productaanbevelingen toevoegt aan je webshop en hoe je het onderdeel maakt van je bredere e-commerce strategie. Let’s go.

Wil je meer conversies uit je Shopify shop halen door klanten sneller naar het juiste product te leiden? Dan ben je waarschijnlijk de Shopify Search & Discovery-app tegengekomen. Maar misschien heb je ook gehoord van Shopify product finders. Benieuwd naar welke van de twee de beste oplossing is voor jouw webshop? We hebben de verschillen uitgezocht, de belangrijkste toepassingen vergeleken en de impact van beide oplossingen op conversie onder de loep genomen. In dit artikel ontdek je wat de beste keuze is voor jouw situatie.

De keuzecheck helpt twijfelende klanten op PDPs te ontdekken of een specifiek product écht bij hen past. We delen praktische tips en inzichten, zoals het ideale aantal vragen, slimme matching, en effectieve plaatsing.

Een goede keuzehulp voelt moeiteloos aan, en begeleidt shoppers naar precies het juiste advies met minimale inspanning. De beste keuzehulpen hebben indrukwekkende cijfers: meer dan 90% voltooit de keuzehulp en 60% klikt op de aanbevelingen. Ook zulke resultaten behalen? In deze checklist nemen we je mee langs de must-haves voor een keuzehulp die jouw klanten zullen waarderen én die echt impact maakt. Laten we beginnen! ⬇️

Wil je je Magento 2 webshop optimaliseren? Weten welke verbeteringen nu echt resultaat opleveren kan een flinke uitdaging zijn. Product finders bieden een bewezen aanpak om de conversie te verhogen door klanten te helpen een weloverwogen keuze te maken. Met de juiste hulp voelen klanten zich zekerder over hun aankoop. Ontdek hoe Magento 2 product finders werken, hoe ze meer bieden dan de standaard filters en hoe je ze kunt implementeren. Laten we meteen beginnen.

Met een keuzehulp doorbreek je de beperkingen van traditionele promotie-e-mails en versterk je klantgerichte e-mailmarketing.

De data laat zien dat een keuzecheck op de PDP enorm goed werkt. Zo ging het bereik x2 en zagen we een uplift van maar liefst 15% in add-to-carts.

De afgelopen jaren hebben we tientallen A/B tests uitgevoerd om Aiden te verbeteren. Van klein tot groot, van lay-out, design en interactieaanpassingen tot het testen van geheel nieuwe features.

Guided selling heeft de potentie om je volledige e-commerce dynamiek te veranderen. Maar dat heeft wel een aantal voorwaarden.

In mei 2023 lanceerden we bij Aiden ons eigen Impact Dashboard, omdat de inzichten die Google Analytics biedt niet toereikend zijn voor webshops die aan de slag gaan met guided selling. In dit artikel vertellen we precies hoe dat zit.

Het maken een keuzehulp is een fluitje van een cent met Aiden. Maar, los van al dat gemak, wil je natuurlijk wel de keuzehulp maken die jou het meeste oplevert. En dat is soms best lastig. Zeker als je al 2, 3 of 4 keuzehulpen hebt. Wat is dan jouw ‘beste’ volgende keuzehulp?

Guided selling kent vele vormen en de ene keuzehulp is de andere niet. Maar waar zit dat ‘m in? Om die vraag te beantwoorden leek het ons nuttig om eerst eens te kijken naar de meest voorkomende vorm van guided selling: de filter keuzehulp.

Wil je je webshop conversie verhogen? Dan moet je het tegenovergestelde doen van wat ons in 25 jaar e-commerce is aangeleerd. Zet de klant, en niet het kopen van een product, centraal op je product detail page.

Met een simpele formule werken we bij Aiden samen met al onze webshops toe naar een veel gezondere e-commerce dynamiek.

Nieuwe klanten vragen ons geregeld waar op hun website ze hun kersverse keuzehulp het beste kunnen plaatsen. We hebben de beste plekken voor je op een rij gezet met voorbeelden, tips en linkjes naar onze tutorials.

Plaats je keuzehulp op zoveel mogelijk relevante pagina’s, zodat twijfelende klanten hem tegenkomen. Maar denk ook goed na over wáár op die pagina's je de keuzehulp neerzet.

Aiden maakt het makkelijk om jouw klanten te helpen kiezen. Maar soms heb je als webshop ook zélf een helpende hand nodig. Dat doen we op verschillende manieren, zodat jij en je klanten snel een stap verder komen.

Door de koppeling tussen Aiden en Bloomreach is écht persoonlijke e-commerce binnen handbereik. In plaats van irrelevante aanbevelingen kunnen klanten dankzij deze koppeling nu rekenen op content en advies die écht bij hen passen. 

Klantinzichten uit guided selling helpen je het ‘waarom’ te begrijpen achter de ‘wat’ en de ‘wie’. En dit helpt je webshop beter presteren van inkoop tot marketing. Wil je weten waarom?

Echt goede contentmarketing voor webshops heeft een grote impact op de centen. Voorwaarde hierbij is dat gewerkt wordt met persoonlijke in plaats van generieke content. Pas wanneer dat zo is, worden de ‘zachte doelen’ van contentmarketing omgezet in harde euro’s.

Producten moeten om mensen gaan. Maar waarom dan zoveel focus op productspecificaties? Lees hoe een meer menselijke benadering je kan helpen de conversie van je webshop te verdubbelen.

Het maken van een keuzehulp is niet moeilijk. Zeker niet met de beste software voor het maken van keuzehulpen. In vijf simpele stappen lees je hoe je met Aiden aan de slag gaat.

E-commerce werkt perfect... als je weet wat je zoekt. Maar als je dat niet precies weet dan zijn webwinkels één grote hooiberg. En daarom kopen mensen niet. Digitaal advies neemt (potentiële) klanten op het juiste moment bij de hand en helpt hen in hun zoektocht naar het juiste product.

De grootste uitdaging voor webshops is schaalbaar groeien. Hoe verdubbel je de omzet, zonder dat het personeel, advertentiebudget, en alle andere kosten óók verdubbelen (of erger!)?

Keuzehulpen zijn een onmisbare aanvulling op de bestaande klantenservice kanalen van webshops. Te snelle conclusie? Lees vooral verder, dan leggen we het uit.

Door Aiden aan je e-mailsoftware te koppelen vergroot je de impact van zowel je keuzehulpen als je e-mailcampagnes.

Webshops zijn steeds meer data-driven. Maar het overgrote deel van die data heeft een lage voorspelbaarheid en betrouwbaarheid. Guided selling helpt je klant én helpt jou de heilige graal van data te verzamelen: zero-party data.

Veel webshops, en bureaus, richten zich op het optimaliseren van de conversie. Het conversiepercentage is vaak de eerste metric waaraan je denkt als je je webshop wilt verbeteren. Maar is het wel de juiste? We bespreken acht redenen waarom dat niet zo is.

Als je Aiden een beetje kent weet je dat wij 1 of 2 meningen hebben over e-commerce. Maar wat je misschien niet weet is hoe onze visie op e-commerce zich heeft gevormd. En wat Humberto Tan daarmee te maken heeft.

Pas als een webshop ervoor kiest om óók de twijfelaar als koning te behandelen ligt een radicaal hogere conversie in het verschiet. Met een keuzehulp help je die twijfelende klanten om het juiste product te vinden.

Met e-commerce personalisatie en merchandising proberen webshops voor iedereen een e-commerce ervaring te maken die aansluit op zijn behoeften. Maar in de praktijk pakt dit niet zo uit.

Moet je je klanten in een keuzehulp vragen naar hun budget, of juist niet? We laten in dit artikel zien welke opties er zijn en wanneer je een vraag over budget beter wel of niet kunt stellen.

Aiden biedt een krachtige tool om klanten in je webshop te helpen, waarmee je ook nog eens veel data over die klanten verzamelt. Spotler Activate biedt een customer data platform voor precies dit soort data. Hoe gebruik je de verzamelde informatie uit je Aiden keuzehulpen in Spotler Activate om de klantreis nog persoonlijker te maken? En, vice versa, hoe gebruik je Spotler Activate om het maximale uit Aiden te halen? Daar gaat dit artikel over.

Het e-commerce dogma leert ons dat een groot productaanbod goed is: zo grijpt de consument nooit mis. Maar wat nou als wij vertellen dat dit grote aanbod juist de verklaring is voor slechte conversie? Dat een groot productaanbod niet de oplossing is, maar juist het probleem?