🕹️ Keuzehulp: de gamechanger in e-mailmarketing

E-mails zijn de heartbeat van de relatie tussen klant en webshop. En, als het goed gaat met die relatie, dan wordt er een plethora van e-mail verstuurd - een welkomstmail, een verlaten winkelwagentje notificatie, een bevestiging van een bestelling en natuurlijk de verjaardagsmailings 🎈.

De beperkingen van traditionele promotie-e-mails

Maar de meest bekende is allicht de promotionele e-mail. Oftewel:

• We hebben producten!
• We hebben prijzen!

Makkelijk gemaakt en makkelijk verstuurd.

Er zijn ook varianten te verzinnen:

• We hebben nieuwe producten!
• We hebben lagere prijzen!

En, dit werkt. Anders deden we het niet.

Maar het kan ook beter.

Keuzehulpen voor klantgerichte e-mailmarketing

De afgelopen 25 jaar hebben we klanten geleerd dat het e-commerce spel gaat om het aanbieden van de meeste producten tegen de laagste prijs. Dat is maar beperkt effectief. Voor de klant én de webshop.

Met onze software voor keuzehulpen bewijzen webshops dat het ook anders kan. Zij maken de ommekeer van producten aanbieden naar problemen oplossen. En dat levert verbluffende resultaten op.

Het goede nieuwas: dit trucje kunnen herhalen binnen de e-mailmarketing. Zet de klant en haar situatie, wensen en problemen centraal - in plaats van jouw producten en prijzen.

Dus niet:

60% korting op alle zonnebescherming

Maar:

Maak je klaar voor de zomer en check welke zonnebrand bij je past

En niet:

Ontdek onze nieuwe zomercollectie

Maar:

Vind in 5 klikken jouw zomerlook

Deze aanpak leent zich (ook) uitermate goed voor klanten die ‘minder bekend’ zijn bij webshops. Oftewel waarvan minder data beschikbaar is. Deze klanten kun je niet benaderen met een gesegmenteerde en/of gepersonaliseerde mail. Door hen - via een generieke mail - te benaderen met een keuzehulp maak je de ervaring tóch persoonlijk. En de zero-party data die je verzamelt schrijf je direct weg naar je CDP, zodat je in het vervolg wel kunt personaliseren.

Integratie van keuzehulpen in e-mailcampagnes

Keuzehulpen zijn een krachtige aanvulling in het arsenaal van elke e-mailmarkteer. Door keuzehulpen te gebruiken in e-mailcampagnes verleg je de focus van producten en prijzen naar het oplossen van klantproblemen, wat leidt tot verhoogde betrokkenheid en conversie.

En - wel zo fijn - het maken van een dergelijke campagne kost weinig tijd. Onze ervaring leert dat  een dedicated landingspagina met de keuzehulp je beste keus is. Het integreren hiervan is zo geregeld en je kunt direct beginnen met het verzamelen en analyseren van waardevolle klantinformatie.

Zo ga je als webshop het e-commerce spel anders spelen — en dat maakt de integratie van keuzehulpen in je e-mailcampagnes met recht een echte gamechanger.