📬 Vraag een e-mailadres uit op een info page of bij een empty advice

Het was al mogelijk om het advies via je CRM/CDP naar de klant te mailen, en vanaf nu kan je ook een e-mailadres uitvragen op een info-page en bij een empty advice. Dit maakt je Aiden app(s) nog completer als lead generator!

Let op: dit is een feature voor klanten met een Professional of Premium licentie. Ons support team staat klaar om je te helpen met de connectie tussen Aiden en je CRM of CDP, stuur je vraag naar support@aiden.cx.

Hoe het werkt

Bij een Info-page in Conversation is de nieuwe Customer contact tab verschenen. Activeer het formulier met de ‘Ask for customer email address’ toggle en vul de velden in.

Voor het Empty advice formulier ga je in Conversation naar Advice en dan naar Customer contact onderin deze tab vind je het nieuwe Empty advice formulier.

Zodra je het formulier hebt geactiveerd en de verplichte velden hebt ingevuld verschijnt het e-mailadres veld op de Info page of Empty advice pagina.

Koppel het formulier aan je CRM/CDP

Nadat een klant zijn e-mailadres heeft achtergelaten moet er actie ondernomen worden. Welke actie ondernomen wordt is aan jou, maar je kunt bv. denken aan het versturen van een e-mail waarmee de klant een afspraak in kan plannen om zijn wensen verder door te nemen.

✉️ Aiden verstuurt geen e-mails namens jou, dus je moet Aiden koppelen aan je customer data platform en daar de juiste vervolgactie instellen.

Voor iedere klant die het formulier invult stuurt Aiden een ‘event‘ naar de pagina waarop de Aiden app is geplaatst. Dit event bevat:

• het e-mailadres van de klant
• de naam van de Aiden app
• of het vinkje aangevinkt is
• welke formulier is verzonden

Met behulp van een stukje JavaScript code kan je het event uitlezen en doorsturen naar je CRM/CDP. Daar kan je een journey of campagne uitvoeren zodra dit event binnenkomt.

Lees de uitgebreide tutorial.

Hulp nodig?

Deze feature is alleen beschikbaar voor klanten met een Professional of Premium licentie. Ons support team staat klaar om te helpen met de koppeling tussen Aiden en je CRM of CDP. Plan hier een call in, dan helpen we je snel op weg.

Gebruik je op dit moment onze Essential licentie en ben je geïnteresseerd in deze functionaliteit? Neem via support@aiden.cx contact met ons op om te upgraden.

Wil je meer weten over de nieuwste feature?
👉 Neem een kijkje in onze 🗒 Release notes.

‍