🖥️ De 7 beste product recommendation tools voor e-commerce

Wat is product recommendation software precies?

Product recommendation software maakt gebruik van algoritmes en data-analyse om producten aan te bevelen op basis van het browsegedrag, de voorkeuren en het gedrag van klanten.

Met product recommendation software kun je de winkelervaring personaliseren, keuzestress voorkomen en klanten op het juiste moment relevante producten laten zien.

Top 7 softwaretools voor product recommendation software voor e-commerce

Genoeg over wat de software precies is, laten we ons richten op jou. We hebben ons onderzoek gedaan en dat resulteerde in een lijst met de beste oplossingen voor online retailers.

Er zijn tal van oplossingen op de markt die een breed scala aan features bieden met betrekking tot productaanbevelingen. Daarom hebben we gekeken naar de beste oplossingen specifiek voor e-commerce bedrijven.

1. Aiden

De beste product recommendation software ondersteunt klanten bij het vinden van het product dat het beste matched met hun behoeften. Daarom gebruikt Aiden interactieve keuzehulpen om klanten te vragen naar hun voorkeuren, wat resulteert in zeer gepersonaliseerde aanbevelingen. Dit proces wordt ook wel guided selling genoemd.

Het grootste verschil met de meeste recommendation software is dat die tools proberen om voorkeuren van bezoekers af te leiden, terwijl Aiden (ja, dat zijn wij) ze gewoon vraagt. In plaats van klikgedrag te volgen en te analyseren om te raden welk product een klant het meest zou interesseren, neemt Aiden de rol van een verkoper op zich en gaat proactief in gesprek met een klant.

Dit leidt tot verklarende, in plaats van afgeleide klantvoorkeuren, met relevantere (en effectievere) aanbevelingen als resultaat. Die aanbevelingen, evenals andere zero party data die via jouw keuzehulpen wordt verzameld, kunnen vervolgens worden gebruikt om klantprofielen te verrijken. Dit zorgt ervoor dat de juiste producten en categorieën gedurende de hele klantreis naar voren worden gebracht.

Dankzij Aiden AI kun je snel je keuzehulpen opzetten en optimaliseren. Door filters en gewogen scores te combineren, bied je consequent het beste productadvies, wat zowel de conversieratio als de marges verhoogt.

Website: Aiden.cx

Belangrijkste features:

• Productaanbevelingen gebaseerd op interactieve keuzehulpen
• Verklarende zero party klantdata
• Aiden AI om keuzehulpen op te zetten, verfijnen en op te schalen
• Dynamische gespreksstromen met verschillende vraag- en antwoordopties per klanttype
• Meertalige ondersteuning
• Toe te voegen op elke pagina (PLP, PDP, SEO, enz.)
• Beschikbaar als zijbalk, pop-up, in-pagina of volledige pagina-app
• A/B-testen om de resultaten te verbeteren
• Impact dashboard voor geavanceerde inzichten
• Integreert met ESP, CDP, GA4 en alle e-commerce platforms

Prijzen: Op aanvraag

“Met Aiden krijg je een tool die je conversieratio relatief snel structureel kan verhogen. Snel, omdat de implementatie op verschillende manieren kan worden aangepakt, maar ook vanwege de proactieve ondersteuning van het Aiden-team. Zodra het werkt, kun je beginnen met finetunen en zoveel mogelijk verkeer door de keuzehulp sturen. Het werkt :)” - Ivo Klink, Head of E-commerce La Souris

2. Monetate

Monetate is een personalisatieplatform dat is ontworpen om e-commercebedrijven te helpen gepersonaliseerde digitale ervaringen te leveren die de klantbetrokkenheid en conversieratio’s verhogen. Dankzij AI kun je met Monetate content, productaanbevelingen en zoekopdrachten personaliseren. Hiermee kun je de online winkelervaring optimaliseren via A/B-testen en dynamische testen.

Het platform is schaalbaar en stelt bedrijven in staat om workflows en data te combineren, waardoor elke interactie telt voor hogere klanttevredenheid en omzetgroei.

Website: Monetate.com

Belangrijkste features:

• Gepersonaliseerde zoekopdrachten
• Productaanbevelingen op basis van browse- of aankoopgeschiedenis
• A/B- en multivariabele testen
• Realtime gepersonaliseerde content via AI
• Dynamische productbundels voor individuele klanten
• Klantsegmentatie en analytics
• Inzichten in de klantreis over verschillende touchpoints
• Integraties met e-commerce platforms, CMS en CRM-systemen

Prijzen: Op aanvraag

3. Voyado

Voyado is retailmarketing- en productontdekkingssoftware die is ontworpen om klantdata te verenigen, communicatie te personaliseren en loyaliteit te vergroten voor retailers. Het maakt gebruik van AI voor gepersonaliseerde productaanbevelingen op basis van individueel gedrag, voorkeuren en interacties.

Voyado stelt je in staat om deze aanbevelingen over meerdere kanalen te tonen, waaronder e-mail, sms en sociale media. De software helpt ook bij het ontwerpen en beheren van loyaliteitsprogramma's, terwijl het klantinformatie verzamelt voor gerichter en effectiever marketinggebruik.

Website: Voyado.com

Belangrijkste features:

• Gepersonaliseerde AI-productaanbevelingen op basis van gedrag en aankoopgeschiedenis
• Omnichannel marketingautomatisering
• Loyaliteitsprogramma beheer
• Klantinformatie en -inzichten
• Geautomatiseerd merchandising om productweergaven en promoties te optimaliseren
• Integraties met meerdere e-commerce platforms, CRM's en databronnen

Prijzen: Op aanvraag

4. Recombee

Recombee is een geavanceerde recommendation engine die gebruikmaakt van AI en machine learning om in realtime gepersonaliseerde productaanbevelingen te leveren. Het helpt de gebruikersbetrokkenheid en conversieratio’s te verbeteren door browsegedrag, interacties en voorkeuren te analyseren.

Het platform is schaalbaar, ondersteunt grote productcatalogi en hoge verkeersvolumes. De API-gebaseerde integratie maakt flexibele implementatie mogelijk in bestaande systemen, waardoor het zich aanpast aan verschillende zakelijke behoeften.

Website: Recombee.com

Belangrijkste features:

• Realtime productaanbevelingen op basis van gedrag, voorkeuren en interacties
• Gepersonaliseerde zoekopdrachten door items te prioriteren op individuele klantdata en activiteit
• Dynamische productbundels voor upsellmogelijkheden
• API-gebaseerde integraties

Prijzen: Vanaf gratis tot $2.499/maand

5. Nosto

Nosto is een AI-gedreven experience platform met een focus op personalisatie, merchandising en klantbetrokkenheid. Het stelt je in staat om data over verschillende touchpoints te verenigen en gepersonaliseerde winkelervaringen te leveren.

Nosto’s tools bieden gepersonaliseerde productaanbevelingen, dynamische content en AI-geoptimaliseerd merchandising, Alles is gericht op het verbeteren van klantbehoud en het maximaliseren van inkomsten. Door integratie met populaire e-commerce platforms, helpt het bedrijven om realtime, schaalbare gepersonaliseerde ervaringen te leveren.

Website: Nosto.com

Belangrijkste features:

• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Dynamische content personalisatie
• Categoriemanagement
• AI-gestuurde zoekoptimalisatie
• Omnichannel marketingautomatisering
• A/B-testen en optimalisatie
• Integratie van door gebruikers gegenereerde content
• Integraties met verschillende e-commerce platforms, CMS en marketingtools

Prijzen: Op aanvraag

6. Dynamic Yield

Dynamic Yield van Mastercard is een AI-gestuurd personalisatieplatform dat is ontworpen om klantbelevingen te verbeteren door gepersonaliseerde content, productaanbevelingen en op maat gemaakte aanbiedingen over digitale kanalen te leveren.

Het richt zich op het optimaliseren van klantbetrokkenheid door realtime data-analyse, A/B-testen en klantsegmentatie. Dynamic Yield stelt bedrijven in verschillende industrieën in staat om zeer gepersonaliseerde ervaringen te creëren die conversies en loyaliteit bevorderen. Het biedt schaalbaarheid voor grote ondernemingen.

Website: Dynamicyield.com

Belangrijkste features:

• Realtime gepersonaliseerde productaanbevelingen
• A/B- en multivariabele testen
• Dynamische content personalisatie
• Klantsegmentatie en targeting
• Omnichannel ervaringbeheer
• Machine learning-gedreven inzichten
• Directe integraties, API's en plug-ins met bestaande tech stacks

Prijzen: Op aanvraag

7. Tweakwise

Tweakwise is een platform dat webshops helpt om hun zoekfunctionaliteit, merchandising en productaanbevelingen te optimaliseren.

Tweakwise maakt gebruik van AI-gestuurde tools om zoekresultaten relevanter te maken, upsell- en cross-sell-strategieën te verbeteren en de klantreis te stroomlijnen met functies zoals guided selling en realtime aanbevelingen.

Website: Tweakwise.com

Belangrijkste features:

• AI-gestuurde zoekoptimalisatie met slimme suggesties
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen
• Dynamisch merchandising om relevante items te prioriteren voor gebruikers
• Guided selling om in-store assistentie na te bootsen
• Integratie van externe data om aanbevelingen en personalisatie te verbeteren
• Aanpasbare productweergaven
• Integraties met e-commerce platforms, contentmanagementsystemen (CMS) en externe databronnen

‍Prijzen: Standaard abonnement vanaf €395/maand

Wat is het verschil tussen merchandising, productaanbevelingen en guided selling?

Zoals je wellicht hebt opgemerkt in de lijst hierboven, zijn er productaanbevelingen in verschillende vormen. Om te begrijpen wat het beste bij je bedrijf past, is het belangrijk om de verschillen, overeenkomsten en voordelen te begrijpen.

De oplossingen die hierboven zijn vermeld, lijken op elkaar doordat elke feature bijdraagt aan het optimaliseren van de winkelervaring en het aanbevelen van producten. De grootste verschillen zitten in de manier waarop klanten met de tools omgaan en in het besluitvormingsproces.

Merchandising organiseert en toont producten om de verkoop te maximaliseren. In e-commerce betekent dit dat bepaalde producten voorrang krijgen op zoekresultatenpagina's. Productaanbevelingen daarentegen gebruiken algoritmen en AI om relevante producten aan te bevelen op basis van klantgegevens, zoals browsegeschiedenis of eerdere aankopen.

Tot slot is er guided selling, wat bijna een combinatie van beide is. Het grootste verschil is dat productaanbevelingen gebaseerd zijn op de werkelijke antwoorden die klanten geven. Het is een interactief proces dat klanten helpt het juiste product te vinden door in-store assistentie en gesprekken te simuleren. Klantinput begeleidt automatisch de shopper naar de beste match.

Soorten product recommendation engines

Productaanbevelingen kunnen worden gegenereerd door verschillende engines. Om alle opties te vergelijken, is het belangrijk om de verschillen te begrijpen.

• Regelgebaseerde productaanbevelingen: Deze volgen een als/dan-logica met een vooraf gedefinieerde set van voorwaarden.
• AI-gedreven aanbevelingen: Meerdere databronnen worden gebruikt om aanbevelingen te doen. Deze zijn gebaseerd op individuele gebruikersacties, eerdere aankopen en browsegedrag.
• Segmentatiegebaseerde aanbevelingen: Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op verschillen binnen segmenten of groepen die kenmerken of gedrag delen.
• Input-gebaseerde aanbevelingen: Deze zijn gebaseerd op een vraag-en-antwoordlogica. Voorkeuren worden verzameld via een keuzehulp, quiz of formulier. Dit vereist meer inspanning en input van de shopper, maar levert de meest gepersonaliseerde aanbevelingen op, omdat producten worden afgestemd op de voorkeuren die de shopper bewust opgeeft.

Belangrijke features van product recommendation software om te vergelijken

Bij het zoeken naar de beste product recommendation software voor e-commerce is het belangrijk om verschillende features te beoordelen. Sommige features kunnen belangrijker zijn dan andere, afhankelijk van de kenmerken van je winkel, de fase van je bedrijf en je doelen. Bepaalde software kan beter passen bij je winkel op basis van deze factoren en features.

• Personalisatie: Welke personalisatiemethoden worden gebruikt, en passen ze bij de complexiteit van je producten?
• Data-integratie: Hoe integreert de software met andere tools die je gebruikt en welke oplossingen worden ondersteund?
• Gebruiksvriendelijkheid: Hoe eenvoudig is het om met de software te beginnen? Als een groot team het moet gebruiken, hoeveel training is er dan nodig? Als AI een onderdeel van de oplossing is, kijk dan of het de installatie vereenvoudigt of dat er een trainingsperiode voor het model vereist is.
• AI & machine learning: AI kan een sleutelfactor zijn bij het kiezen tussen oplossingen. Hoewel de meeste moderne productaanbevelingstools AI gebruiken voor slimme suggesties, is het belangrijk te begrijpen hoe AI wordt ingezet en hoeveel van de software ervan afhankelijk is.
• Omnichannel mogelijkheden: Kan de software consistente productaanbevelingen geven via web, mobiel, e-mail of andere touchpoints die je wilt betrekken?
• A/B-testen: Bevat de software ingebouwde tools voor het testen en optimaliseren van aanbevelingen? Dit kan een grote impact hebben op langetermijnconversieresultaten.
• Schaalbaarheid: Hoe goed kan de software grote catalogi en scenario’s met veel verkeer aan?

Waarom Aiden de product recommendation software is waar e-commerce merken naar op zoek zijn

Klanten die twijfelen kopen niet. En wanneer ze wel kopen, kiezen ze vaak het verkeerde product. Advies is daarom enorm belangrijk. Alleen met de juiste kennis kopen klanten met vertrouwen. Daarom richt Aiden zich op het bieden van het beste advies aan elke online shopper.

Je kunt alle klantdata gebruiken die je maar wilt om de beste productaanbevelingen te doen, maar geen van die data is zo puur als de input van de bezoekers zelf. De software van Aiden creëert eenvoudig dynamische gespreksstromen, waarmee je verschillende vraag-en-antwoordflows kunt opzetten voor verschillende klanttypes.

Door over te stappen van "Zoek het maar uit!" naar "Hoi, hoe kan ik je helpen?" zul je een groot verschil merken in je resultaten. Je biedt persoonlijk, genuanceerd advies dat klanten echt begrijpen, wat leidt tot gemiddeld 91% voltooide sessies, een CTR van 60% van aanbeveling naar aankoop, en een gemiddelde conversieverbetering van 2,5x.

Aiden wordt vertrouwd door veel van Europa's grootste online retailers. Bekijk wat zij zeggen over het transformeren van hun e-commercestrategie en productaanbevelingen met Aiden.

Wil je meer leren over het implementeren van productaanbevelingen met Aiden? Laat ons je begeleiden door ons platform en ontdek hoe we je kunnen helpen bij het opzetten van succes met product recommendation software tijdens een gratis demo.